Términos y condiciones

CONDICIONES DE CLIENTE HORECAFY

31 octubre 2018

 

Estas condiciones de contratación rigen la relación entre HORECAFY y todos los usuarios que adquieran productos o contraten nuestros servicios personales a través de la web/app horecafy, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web/app.

 

Identificación del vendedor

Como consumidor, debes saber siempre a quién le debes reclamar en caso de que algo no haya ido como esperabas. Por tanto, la primera obligación que tenemos los que vendemos o prestamos un servicio en Internet es ser transparentes sobre nuestra identidad.

 

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tengo que ofrecerte la siguiente información ¡y lo hago encantado!

 

👦🏻 Mi denominación social es: Pablo Odériz

💳 Mi NIF es: 53937789Y

🏠 Mi domicilio está en: C/Leyre 14 bis 4, 31002 Pamplona

💻 Mi actividad es: Desarrollo de apps

 

Como usuario, sólo puedes acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

 

Al aceptar estas condiciones como usuario quedas vinculado por estos términos que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

 

Y como responsable de esta web/app que soy, me reservo el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Pero no te preocupes, porque si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos lo notificaré publicando un anuncio en HORECAFY. 🙂

 

También te recuerdo que los servicios que ofrezco (intermediación de mensajería) están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que al menos tengan 18 años de edad.

 

Aceptación y prueba de aceptación

En Horecafy pueden intervenir las siguientes entidades:

  • Restaurador: establecimiento de hostelería.
  • Distribuidor: empresa que comercializa en el canal de hostelería.
  • Marca: empresa que elabora productos para el canal de hostelería.

Los Restauradores no pagan nada por los servicios que ofrece Horecafy y por tanto pueden actuar en la App de forma libre respetando siempre las buenas prácticas. Al registrarse aceptan la política de privacidad y términos y condiciones del cliente.

Los Distribuidores y Marcas pueden contratar uno de los varios planes de subscripción que ofrece Horecafy. Son planes trimestrales pudiéndolos adquirir con el registro y pago en Paypal; existe un plan de acceso gratuito. Para más información, el usuario podrá acceder al menú “Distribuidor / Precios”. Al registrarse aceptan la política de privacidad y términos y condiciones del cliente.

 

Validación de la compra o contratación para Distribuidores y Marcas

📦 En el caso de nuestros productos, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago, recibirás una confirmación de PayPal y un recibo de tu compra que incluye las instrucciones para acceder al contenido del curso que hayas adquirido.

 

Plazos de entrega para suscripciones de Distribuidores y Marcas

En caso de contratar un plan, la entrega del servicio es inmediato.

 

Condiciones y formas de pago para suscripciones de Distribuidores y Marcas

Como usuario/comprador, te comprometes a abonar el precio de los productos adquiridos en horecafy.com en estas formas de pago aceptadas:

Paypal (para los productos y servicios)

 

📦 En el caso de nuestros productos, el pago siempre es por adelantado y del 100% del pedido.

 

Precios

Los precios que se aplica a cada producto o servicio son los que se indican en su página correspondiente incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español.

 

🇪🇺 Sistema común del IVA de la Unión Europea

Es importante que sepas esto si vives fuera de España.

 

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del IVA y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa (empresario/profesional o particular).

En consecuencia, en algunos casos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura en la página correspondiente.

 

El precio de los productos y servicios ofrecidos en HORECAFY incluyen el IVA español

 

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos y servicios es español castellano.

Esto es todo lo que tienes que saber si vas a contratar nuestros servicios de diseño web/app/blog.

 

¿Qué incluyen nuestros servicios?

 

En Horecafy el Restaurador podrá:

  • Enviar necesidades de oferta a los Distribuidores y Marcas
  • Solicitar a Horecafy que le encuentre un producto
  • Enviar a Distribuidores pedidos de suministro
  • Aceptar o rechazar propuestas comerciales de visita de Distribuidores y Marcas.

En Horecafy el Distribuidor o Marca podrá:

  • Enviar ofertas a Restauradores
  • Enviar propuestas comerciales de visita a Restauradores
  • Recibir pedidos de suministro de Restauradores

 

Nuestros servicios NO incluyen

  • Compromisos que puedan adquirir los Restauradores-Distribuidores-Marcas entre ellos. Los acuerdos que alcancen estas entidades tendrán efecto fuera del ámbito de Horecafy
  • La fiabilidad de las ofertas, consumos y cuánta información quede registrada en Horecafy por las entidades que intervienen

 

Cómo vamos a trabajar

 

En los menús “Servicios”, “Distribuidores-¿Cómo funciona?” y “Restauradores-¿Cómo funciona?” se describe en detalle el funcionamiento de la app Horecafy.

 

Causas de disolución del Contrato

La disolución del contrato de servicios  puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. No estás obligado a condiciones de permanencia conmigo si no estás satisfecho con mi servicio.

 

En mi caso puedo terminar o suspender cualquiera o todos los servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

 

Serán causas de disolución de contrato:

⛔ La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.

⛔ La falta de pago.

⛔ El incumplimiento de los tiempos de respuesta del cliente a la información que solicite y me sea necesaria para el desarrollo del servicio.

⛔ Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo la tecnología de seguridad aportada por mí.

⛔ También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.

 

La disolución implica la pérdida de tus derechos sobre el servicio contratado

 

Derechos del comprador: Garantía, Desistimiento comercial y Protección de datos

 

 Garantía  

Si deseas cancelar la contratación del servicio por cualquier razón, debes enviarme la solicitud de desistimiento que encontrarás más adelante siempre y cuando no haya comenzado a suministrarte el servicio.

De ser así, puedes cancelar el servicio dentro de los primeros 7 días naturales desde que empieza dicho servicio.

 

🚫 Desistimiento comercial

💻 En el caso de nuestros servicios, por su naturaleza, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados. Si deseas cancelar la contratación del servicio por cualquier razón, debes enviarme la solicitud de desistimiento que encontrarás más adelante dentro de los primeros 14 días naturales y siempre que no haya comenzado a desarrollar el servicio.

Las devoluciones correspondientes a pagos realizados mediante PayPal se realizarán a través Paypal. La devolución del importe la realizaré en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que me informes de tu decisión de desistimiento.

 

Este derecho podrás ejercitarlo sin problema enviándome el formulario que tienes a continuación.

 

Modelo de Formulario de Reclamación o Desistimiento

 

El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos enviando un correo electrónico a pablo.oderiz@horecafy.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y explicando los motivos de la reclamación o utilizando el siguiente formulario de desistimiento (puedes copiar y pegar el formulario en Word, rellenarlo y enviarlo por correo electrónico o correo postal):

A la atención de PABLO ODÉRIZ - HORECAFY

pablo.oderiz@horecafy.com

 

Por la presente le comunico que reclamo / desisto del contrato del siguiente producto / servicio:

 

Comprado / contratado el día:

 

En caso de reclamación indica el motivo:

 

 

Se le notifica igualmente que según el artículo 29 de la Ley 16/2011, de 24 de Junio de contratos de crédito que, puesto que se he desistido del contrato suministro de bienes/servicios y se financió totalmente/parcialmente mediante un crédito vinculado, dejaré de estar obligado por dicho contrato de crédito sin penalización alguna.

 

Indica tu nombre como consumidor y usuario:

 

 

Indica tu domicilio como consumidor y usuario:

 

 

Indica la fecha en la que reclamas/ desistes del contrato:

 

Firma tu solicitud de reclamación/ desistimiento si ésta se notifica a HORECAFY:

 

(Lugar), a ……………………………… de …………………….. de 20……..

 

 

🔏 Protección de datos

En HORECAFY éste es un tema que me tomo muy en serio.

En esta web/app, en virtud de la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal), se garantiza:

✅ La confidencialidad de los datos personales aportados por el CLIENTE para el acceso a los productos y el desarrollo de los servicios contratados

✅ La no utilización de dichos datos para un fin distinto al del ámbito de la actividad suscrita en este contrato

✅ La no cesión de los datos a personas ajenas al cumplimiento de los acuerdos derivados de la prestación del servicio

 

Como partes de este acuerdo, debemos comprometernos a mantener estrictamente la confidencialidad de la información facilitada en el desarrollo de este contrato, no revendiéndola a nadie por cualquier medio sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo que tal información sea de conocimiento público o le sea requerida legalmente por cualquier autoridad judicial o administrativa en el ejercicio de sus funciones.

 

 

Normativa Europea de Consumo

Por si no lo sabías, te informo que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma a nivel europeo para la resolución de conflictos en el comercio “online” y amparada en la última ley del consumidor.

 

En este sentido, y como responsable de un blog con sistemas de venta online, tengo el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de esta plataforma online de resolución alternativa de conflictos. Y puedes recurrir a ella desde este enlace http://ec.europa.eu/odr para efectuar cualquier reclamación relacionada con las transacciones electrónicas  que hagas en esta web/app.

 

Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en esta web/app constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden su autor Pablo Odériz - Horecafy, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

 

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, y en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los servicios y sus respectivos contenidos sin el expreso y previo consentimiento por escrito del autor.

 

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de los productos o servicios sin pernuestroso previo y por escrito de Pablo Odériz Corral.

 

Jurisdicción

Mediante el uso de los contenidos y servicios de esta web/app, aceptas las condiciones aquí expuestas, quedando sujeto a la normativa legal vigente de la legislación española para cualquier posible conflicto o litigio legal, que será tramitado ante los tribunales pertinentes de Pamplona.

 

 

 

¡Y ahora sí, a disfrutar de tu producto! 🙂